Envíos, cambios y devoluciones
Revisa el paquete y los productos en el momento de recibirlos.
Plazo
Cualquier solicitud sobre defectos, cambios o devoluciones debe comunicarse en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido. Pasado ese plazo no podremos aceptarla.
Defectos
Aceptamos solicitudes por defectos comunicados al recibir el paquete, siempre dentro de los 7 días indicados. Conserva el embalaje, toma fotos claras y contacta de inmediato. El producto no puede presentar marcas de uso.
Cambios y devoluciones
Fuera de los casos de defecto, no ofrecemos cambios o devoluciones voluntarios. Esta regla se aplica sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio del consumidor según la legislación local.
Envío
La dirección debe ser completa y correcta. El seguimiento se facilita cuando está disponible. Posibles trámites o controles aduaneros pueden afectar el plazo estimado.
Última actualización: 20/09/2026